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  3. {% block body %}
  5.     <div class="row">
  6.         <div class="col-md-12">
  7.             <h2 class="text-center"><strong><u>Conditions Générales de Vente et d’Utilisation </u></strong></h2>
  8.             <div class="pt-5">
  9.                 <table style="width:100%">
  10.                     <tbody>
  11.                     <tr>
  12.                         <td><p><strong>1. A propos de nous</strong></p>
  13.                             <p>Afrique Digital Congo (« la Société »)<br>
  14.                                 Adresse : 12, Av. Mandarinier, Q. Golf, C. Gombe, Kinshasa / RD Congo<br>
  15.                                 Capital social : 20 000 USD<br>
  16.                                 Inscription : Registre du commerce de Kinshasa, N° CD/KNG/RCCM/21-B-00195<br>
  17.                                 Représentant légal : Monsieur KHALEX MWAMBA<br>
  18.                                 Contact : ‪+243 981 110 110‬ (Lun-Ven, 9h-17h)<br>
  19.                                 Email : [email protected]<br>
  20.                                 Services : Demande et gestion de documents d&rsquo;État civil via la plateforme MOKANDA.
  21.                             </p>
  22.                             <p><strong>2. Acceptation des Conditions</strong></p>
  23.                             <p>Ces CGV/CGU régissent l'utilisation de notre plateforme et la fourniture de nos services.
  24.                                 Elles sont
  25.                                 accessibles à tous nos clients sur simple demande et doivent être acceptées avant toute
  26.                                 inscription.
  27.                                 En cas de modifications futures, la version applicable est celle en vigueur à la date de
  28.                                 la
  29.                                 commande.</p>
  31.                             <p><strong>3. Définitions Clés</strong></p>
  32.                             <p><strong>Client</strong> : Tout individu ou entité effectuant une commande via notre site.<br>
  33.                                 <strong>Consommateur</strong> : Un client agissant à des fins personnelles.<br>
  34.                                 <strong>Professionnel</strong> : Un client agissant à des fins professionnelles.<br>
  35.                                 <strong>Services</strong> : Les prestations disponibles sur notre plateforme.<br>
  36.                                 <strong>Utilisateur</strong> : Toute personne naviguant sur notre site.<br>
  37.                                 <strong>Commande</strong> : Terme utilisé pour désigner l'acte par lequel vous, en tant
  38.                                 qu'utilisateur inscrit et authentifié, sollicitez nos services en passant par notre
  39.                                 plateforme en
  40.                                 ligne, le site <a href="http://www.mokanda-rdc.com/"
  41.                                                   target="_new">www.mokanda-rdc.com</a>. Une
  42.                                 commande est considérée comme telle dès qu'elle est enregistrée et confirmée par nos
  43.                                 systèmes.<br>
  44.                                 <strong>CGV/CGU (Conditions Générales de Vente et d'Utilisation)</strong> : Ce document,
  45.                                 qui établit
  46.                                 le cadre juridique de notre relation commerciale, comprend l'ensemble des règles et
  47.                                 procédures
  48.                                 régissant l'utilisation de notre site et l'achat de nos services.<br>
  49.                                 <strong>Site</strong> : La plateforme numérique que vous consultez actuellement,
  50.                                 accessible via
  51.                                 l'URL <a href="http://www.mokanda-rdc.com/" target="_new">www.mokanda-rdc.com</a>, par
  52.                                 le biais de
  53.                                 laquelle nous offrons nos services.<br>
  54.                                 <strong> Société</strong> : AFRIQUE DIGITAL CONGO, la société qui vous offre ses
  55.                                 services, présentée
  56.                                 plus en détail dans l'Article 1 de ce document.</p>
  58.                             <p><strong>4. Conditions d'Inscription et Utilisation des Services</strong></p>
  59.                             <p>L'accès à nos services est exclusivement réservé aux individus et entités légales
  60.                                 disposant de la
  61.                                 pleine capacité juridique et ayant atteint la majorité légale. L'inscription sur notre
  62.                                 plateforme <a
  63.                                         href="http://www.mokanda-rdc.com/" target="_new">www.mokanda-rdc.com</a> est
  64.                                 nécessaire pour
  65.                                 bénéficier de nos services et est proposée sans frais.</p>
  67.                             <p><strong>5. Processus d&rsquo;Inscription Pour vous inscrire, </strong></p>
  68.                             <p>complétez tous les champs requis pour que nous puissions activer votre compte. Vos
  69.                                 informations
  70.                                 doivent être véridiques et mises à jour régulièrement via la section dédiée de votre
  71.                                 compte. </p>
  73.                             <p><strong>6. Sécurité des Comptes </strong></p>
  74.                             <p>Chaque utilisateur reçoit des identifiants uniques qui doivent être gardés confidentiels.
  75.                                 Partager
  76.                                 ces informations peut entraîner la suppression de votre compte. En cas de fraude ou de
  77.                                 suspicion
  78.                                 d'usurpation d'identité, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions sécuriser
  79.                                 votre
  80.                                 compte. </p>
  81.                             <p><strong>7. Unicité du Compte </strong></p>
  82.                             <p>Il est impératif de n'avoir qu'un seul compte par personne. Toute infraction à cette
  83.                                 règle, comme la
  84.                                 création de multiples comptes ou la fourniture de fausses informations, peut aboutir à
  85.                                 la
  86.                                 suppression sans préavis de tous les comptes associés.<br>
  87.                                 <strong>Conséquences de la Suppression de Compte :</strong> Si votre compte est supprimé
  88.                                 pour
  89.                                 non-respect de nos CGV/CGU, vous perdrez l'accès à tous les avantages et services
  90.                                 précédemment
  91.                                 acquis. Toutefois, les commandes validées avant cette suppression seront honorées selon
  92.                                 les termes
  93.                                 convenus.<br>
  94.                                 <strong>Restrictions après Suppression :</strong> Après une suppression de compte pour
  95.                                 non-conformité, il vous est interdit de créer un nouveau compte, que ce soit directement
  96.                                 ou par
  97.                                 l'intermédiaire d'une autre personne, sans notre consentement écrit.</p>
  99.                             <p><strong>8. Processus de Commande</strong></p>
  100.                             <p>Seuls les utilisateurs inscrits peuvent passer commande. Après avoir ajouté les services
  101.                                 désirés au
  102.                                 panier virtuel et confirmé le récapitulatif, l'utilisateur finalisera la commande en
  103.                                 sélectionnant
  104.                                 &quot;Valider&quot; sur l'interface de paiement. Il faudra fournir une adresse de
  105.                                 livraison et
  106.                                 choisir un mode de paiement pour compléter la commande, formant ainsi un contrat de
  107.                                 vente avec notre
  108.                                 société. Un email de confirmation, récapitulant la commande et les informations
  109.                                 relatives à la
  110.                                 prestation, sera envoyé au client.<br>
  111.                                 Si le paiement échoue ou en cas d'autres problèmes, la commande peut être suspendue
  112.                                 jusqu'à
  113.                                 résolution. En cas d'annulation d'une commande acceptée moins de 24 heures avant la date
  114.                                 prévue,
  115.                                 hors force majeure, nous nous réservons le droit de retenir 30% du montant hors taxe en
  116.                                 dédommagement.</p>
  117.                             <p><strong>9. Paiement</strong></p>
  118.                             <p>Le paiement intégral est dû au moment de la commande, sauf disposition contraire. La
  119.                                 société peut
  120.                                 exiger le paiement total lors de la commande ou à la réception de la facture. Les
  121.                                 options de
  122.                                 paiement incluent Mobile Money et Carte Bancaire. Aucun paiement partiel n'est accepté
  123.                                 et le
  124.                                 non-respect des conditions de paiement peut entraîner l'annulation de la vente.</p>
  126.                             <p><strong>10. Prestations de Service et Tarification</strong></p>
  127.                             <p>Nos services, conformément aux CGV/CGU, sont détaillés sur le site web et offerts par
  128.                                 notre
  129.                                 entreprise ou nos partenaires affiliés. Chaque service est accompagné d'une description
  130.                                 complète de
  131.                                 ses caractéristiques essentielles. Nous nous déchargeons de toute responsabilité si un
  132.                                 service ne
  133.                                 peut être fourni en raison de l'inéligibilité de l'utilisateur.<br>
  134.                                 Les tarifs affichés sur la page des services incluent toutes taxes et tiennent compte
  135.                                 des réductions
  136.                                 en cours le jour de la commande. Des frais supplémentaires, s'il y en a, seront
  137.                                 clairement indiqués
  138.                                 avant la finalisation de la commande. Notre société se réserve le droit d'ajuster les
  139.                                 prix, mais les
  140.                                 services seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande. Si le
  141.                                 tarif d'un
  142.                                 service ne peut être déterminé à l'avance, un devis sera fourni.<br>
  143.                                 Aucune réduction expirée ne peut être appliquée au moment de la commande.<br>
  144.                                 Nous nous engageons à réaliser les services dans les délais promis, sauf en cas de
  145.                                 circonstances
  146.                                 indépendantes de notre volonté.<br>
  147.                             </p>
  149.                             <p><strong>11. Réalisation des Prestations</strong></p>
  150.                             <p>Les services commandés seront fournis en coopération avec les entités étatiques
  151.                                 concernées. Tous les
  152.                                 efforts seront déployés pour respecter les délais promis, mais la société ne peut être
  153.                                 tenue pour
  154.                                 responsable des retards indépendants de sa volonté. Si une prestation ne peut être
  155.                                 effectuée en
  156.                                 raison d'une erreur d'adresse client, les frais supplémentaires seront à la charge du
  157.                                 client.<br></p>
  159.                             <p><strong>12. Réclamations</strong></p>
  160.                             <p>Le client a 4 jours ouvrés après la demande pour émettre une réclamation à
  161.                                 [email protected],
  162.                                 accompagnée des justificatifs nécessaires. Les réclamations conformes seront traitées
  163.                                 avec diligence
  164.                                 pour un remplacement ou remboursement éventuel.</p>
  166.                             <p><strong>13. Droit de Rétractation</strong></p>
  167.                             <p>Les consommateurs ont le droit de se rétracter dans les 3 jours suivant la commande,
  168.                                 conformément à
  169.                                 la législation locale (l'article 62 de l&rsquo;Ordonnance – loi n°23/010 portant Code du
  170.                                 numérique
  171.                                 de la République Démocratique du Congo). Les remboursements seront effectués dans les 14
  172.                                 jours
  173.                                 suivant la notification de rétractation, à moins que le service n'ait déjà commencé.</p>
  175.                             <p><strong>14. Gestion et Partage des Données Personnelles</strong></p>
  176.                             <p>
  177.                                 Notre site s'associe à des partenaires tiers de confiance pour certaines opérations
  178.                                 essentielles. En
  179.                                 utilisant notre site, vous consentez à ce que ces partenaires puissent accéder aux
  180.                                 données
  181.                                 nécessaires uniquement pour des tâches spécifiques, visant à améliorer votre expérience
  182.                                 utilisateur.
  183.                                 Nous restons responsables de la sécurité et de la confidentialité de vos données. Vous
  184.                                 avez le droit
  185.                                 de refuser de recevoir des communications promotionnelles en nous contactant directement
  186.                                 ou en
  187.                                 suivant le lien de désinscription inclus dans nos e-mails.<br>
  188.                                 Pour des raisons légitimes, telles que le respect des lois, la protection contre des
  189.                                 préjudices
  190.                                 significatifs, la prévention de la fraude, ou la défense de nos droits légaux, nous
  191.                                 pourrions
  192.                                 partager certaines informations avec des autorités compétentes ou des parties tierces
  193.                                 sans
  194.                                 consentement explicite préalable.<br></p>
  196.                             <p><strong>15.  Sécurité des Données</strong></p>
  197.                             <p> Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données, mais nous
  198.                                 vous rappelons
  199.                                 l'importance de maintenir la confidentialité de vos identifiants.<br>
  200.                             </p>
  201.                             <p><strong>16. Utilisation de cookies</strong></p>
  202.                             <p>Des cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous avez la
  203.                                 liberté de
  204.                                 les gérer via les paramètres de votre navigateur.<br></p>
  206.                             <p><strong>17. Modifications des CGV/CGU</strong></p>
  207.                             <p>Nous pouvons réviser ces CGV/CGU pour refléter des changements dans nos services ou dans
  208.                                 la loi.
  209.                                 Nous vous informerons de toute modification significative.<br>
  210.                             </p>
  212.                             <p><strong>18. Responsabilités de l&rsquo;entreprise</strong></p>
  213.                             <p>Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité constante de nos services, mais
  214.                                 des
  215.                                 interruptions pour maintenance ou mises à jour sont possibles.</p>
  217.                             <p><strong>19. Propriété intellectuelle</strong></p>
  218.                             <p>Tous les éléments du site sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété
  219.                                 exclusive de la
  220.                                 société.<br></p>
  221.                             <p><strong>20. Règlement des différends</strong></p>
  222.                             <p>Tout litige sera d'abord soumis à une tentative de règlement à l'amiable. À défaut, les
  223.                                 tribunaux de
  224.                                 droit commun seront compétents.</p>
  226.                             <p><strong>21. Information précontractuelle</strong></p>
  227.                             <p>Vous reconnaissez avoir été informé des détails essentiels de nos services et de nos
  228.                             pratiques avant
  229.                             de passer commande.</p>
  230.                             <p>Nous espérons que ces conditions fournissent une compréhension claire et transparente de
  231.                             notre relation
  232.                             commerciale avec vous. Pour tout commentaire ou question, n'hésitez pas à contacter notre
  233.                             service client.</p>
  235.                         </td>
  236.                     </tr>
  237.                     </tbody>
  238.                 </table>
  240.             </div>
  241.         </div>
  242.     </div>
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  248.         <div class="container text-center small">
  249.             © 2020-{{ "now"|date("Y") }} <a href="https://www.afriquedigitalsk.com/">Afrique Digitale</a> - Système de
  250.             gestion des communes
  251.         </div>
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